FAQ

0120-881-019

受付時間 10:30~19:30(最終受付19:00) ※元日のぞく

電話リモートサポートツール
JASDAQ
東証JASDAQ上場3020

InternetExplorerを開くと勝手にMicrosoftEdgeが立ち上がる場合の対処方法

回答

はじめに

InternetExplorerを開くと勝手にMicrosoftEdgeが立ち上がる場合

Windows10のアップデートで、InternetExploreを開くと勝手にMicrosoftEdgeが立ち上がる現象があることが挙げられています。
MicrosoftはInternetExplorerのサポートが終了したことにより、WIndowsの更新時にMicrosoftEdgeをインストールさせ、InternetExplorerに互換性のないWebサイトを初期設定でMicrosoftEdgeで開くようにしています。

MicrosoftEdgeの設定を変更することで、InternetExplorerで互換性のないサイトを開いてもMicrosoftEdgeに切り替わらずに、InternetExplorerでWebサイトを開くことができます。
それでは、InternetExplorerを開くと勝手にMicrosoftEdgeが立ち上がる場合の対処方法をご説明いたします。

動画で見る

操作方法

1.右上の[…]のアイコンをクリックし、[設定]をクリックします。

 

2.左側の[規定のブラウザー]をクリックし、「InternetExplorer の互換性」項目で「InternetExplorer に Microsoftでサイトを開かせる」を[なし]又は[互換性のないサイトのみ(推奨)]へ設定します。

[なし]は、常にInternetExplorerで開く設定です。
[互換性のないサイトのみ(推奨)]は、InternetExploreと互換性のないサイトのみMicrosoftEdgeで開く設定です。

 

これでInternetExplorerを開くと勝手にMicrosoftEdgeが立ち上がる場合の設定は完了です。

 


それでも解決しない場合

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号:274 を見た 】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

 

お問い合わせ方法

0570-783-792

【営業時間 10:30~19:30(最終受付19:00)】元旦を除く

①音声ガイダンスが流れますので、お申込番号「101」を押してください。

②オペレーターにつながりましたら、「13桁のID(会員番号)」をお伝えください。

③オペレーターへ「ご契約様名」をお伝えください。

 

■営業時間外の場合は、ご希望の日時(10:30~19:00)に合わせまして、お電話にて折り返しご連絡させて頂きます。
※営業時間外の場合は、翌日以降のご連絡となります。

折り返しお電話のご予約をご希望の方は、こちらからお申込みください。