ハードディスクが認識できない

回答

ハードディスクが認識しない場合は、データの破損、故障、接触不良などが考えられます。
データ復旧ソフトなどはありますが、元のデータを上書きしてしまい復旧が困難になる場合があります。
それぞれの対処方法をご説明いたしますが、故障の程度が軽度なうちに専門業者への依頼がおすすめです。

Windows10にはハードディスクのエラーチェック機能がありますが、エラーチェックを行うことで状況が悪化することがあるのでおすすめできません。

ハードディスクの中のデータが必要ない場合は、フォーマットを行うことで解決できる場合があります。
以下の手順でフォーマットを行ってください。

※※※フォーマットを行うと保存されているデータは全て削除されます。※※※

1.[Windowsマーク]を右クリックし、[エクスプローラー]をクリックします。

2.左側に表示されている一覧の中から[PC]を右クリックし、[管理]をクリックします。

3.左側に表示されている一覧の中から[記憶域]をダブルクリックし、[ディスクの管理]をクリックします。
4.フォーマットしたいハードディスクを右クリックして、[フォーマット]をクリックします。

5.表示されるウインドウの指示に従ってフォーマットを進めます。

電源アダプタやUSB端子がきちんと差し込まれていない可能性があります。
一度抜いて、挿し直してみましょう。

電源アダプタの故障も考えられるので、複数の電源アダプタがある場合は他の電源アダプタで試してみてください。

ハードディスクの電源を入れた際に、普段は鳴らない異音が聞こえる場合はハードディスクの故障の可能性が高いです。
パソコンでハードディスクが認識できなくなっても、保存されていたデータは残っている可能性があります。
データ復旧の専門業者への依頼がおすすめです。

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号：1656 を見た】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

0570-783-792

【営業時間 10:30～19:30（最終受付19：00）】元旦を除く

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