ショートカットアイコンがおかしくなった場合の対処方法

回答

ショートカットアイコンが地球のアイコンや白紙のアイコンになった場合に、

アイコンキャッシュを消去することで表示を戻すことが可能です。

ここからは、ショートカットアイコンがおかしくなった場合の対処方法をご紹介します。

1.画面下のフォルダアイコンの「エクスプローラー」をクリックします。

2.上側の「表示」をクリックします。

3.メニューから「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックマーク ✓ が付いていない場合はクリックします。

4.チェックマーク ✓ が付いていることを確認し、左側の「PC」をクリックします。

5.「Windows (C) 」をクリックします。

6.右上の検索ボックスに「IconCache」と入力します。

7.入力したものと同じ IconCache を見つけて右クリックします。

9.「再起動」を行います。

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号：1722 を見た】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

0570-783-792

【営業時間 10:30～19:30（最終受付19：00）】元旦を除く

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②オペレーターにつながりましたら、「13桁のID（会員番号）」をお伝えください。

③オペレーターへ「ご契約様名」をお伝えください。

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