文字の入力ができない時の対処方法

回答

キーボードでの文字の入力ができない場合には、キーボードの接続の確認、ドライバーの更新、パソコンの再起動などを行うことで解決できる場合が多いです。次の動画では、文字の入力が出来ない時の対処方法を１つ１つご説明いたします。

1.パソコンにUSB端子がしっかりと挿し込まれているかを確認してください。
2.パソコンのUSB差込口が故障している可能性もありますので、他の差込口への接続を試してみてください。

1.無線のキーボードの場合は、キーボードの電源がオンになっているかを確認してください。

2.電池とバッテリーどちらで動いているかを確認してください。電池の場合は新しい電池への交換、バッテリーの場合は充電を行います。

3.受信機がある場合は別のUSB差込口への挿し直し、Bluetooth接続の場合は再度ペアリングを試してみましょう。

ドライバーに不具合が発生し、キーボードが使えなくなっている可能性があります。
ドライバーが正常に動作しているかの確認を行います。

1.左下のWindowsマークを右クリックします。

2.表示されたメニューの中から「デバイスマネージャー」をクリックします。

3.「キーボード」の左の「>(矢印)」をクリックし、接続されている機器名を表示させます。

4.「不明なデバイス」「!」「?」などが表示されていると、ドライバが正常に動作していません。

5.そのデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。

6.「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
正常にドライバーが更新された場合、「ドライバーが正常に更新されました」というメッセージが表示されます。

システムエラーが発生している可能性がありますので、再起動を行ってください。再起動することで正常な動作に戻る可能性があります。

また、ノートパソコンの場合は放電を試してみましょう。

1.パソコンをシャットダウンします。

2.パソコンの電源コードをコンセントから抜きます。

3.パソコンのバッテリーを外します。

4.バッテリーを外したまま、約2分間程待ちます。

5.パソコンへバッテリーと電源コードを取り付けます。

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号： 1634 を見た】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

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