ノートパソコン内蔵カメラが使えない場合の対処方法

回答

ノートパソコンにカメラが内蔵されているのに、次のような画面が出て起動しない場合があります。
原因は複数考えられますので、以下の手順をお試しください。

1.「Windowsマーク」をクリックし、歯車のようなアイコンの「設定」をクリックします。

2.表示された設定の中から、「プライバシー」をクリックします。

3.左側の項目から「カメラ」をクリックし、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」が「オン」に設定されているかを確認します。

4.アプリによってカメラが機能しない場合は、そのアプリがカメラのアクセスを許可しているか確認します。

1.「Windowsマーク」を右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。

2.カメラ(もしくはイメージングデバイス)をダブルクリックし、表示されたWebカメラのドライバー名をダブルクリックするとプロパティが表示されます。

3.「ドライバー」タブをクリックし「デバイスのアンインストール」をクリックします。

4.「アンインストール」をクリックします。

5.次にドライバーを再インストールするために、デバイスマネージャー最上部のPCデバイス名を右クリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

6.カメラのドライバーが自動的に再インストールされ、デバイスマネージャー上に再度ドライバー名が表示されます。カメラが動作するか確認してください。
※機種によっては製造メーカーのサポートページにドライバーが用意されている場合があります。

一部の機種ではBIOS上で内蔵カメラを使用できるか選択できるようになっています。デバイスマネージャー状に表示されない場合はBIOS上のWebカメラ設定を確認してください。
※メーカーによって仕様や名称等は違います。マニュアルやメーカーサポートページにて詳細をご確認ください。

法人モデルの一部機種には、以下の画像のように外装上はカメラのある仕様に見えても、中にはカメラが入ってない場合があります。
また、型式からメーカーサポートページでカメラの有無を確認することもできます。

カメラ非搭載モデル

カメラ搭載モデル

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