FAQ

0120-881-019

受付時間 10:00~19:00(最終受付18:30) ※元日のぞく

電話リモートサポートツール
JPX STANDARD TOKYO

AI自動回答システムでは、担当者が不在でも、お客様からのご質問やお問い合わせを自動で回答することができます。

法人様・地方自治体様 活用のご案内はこちらをクリックしてください。

AI自動解答システム ご説明動画はこちらをクリックしてください。

パソコンのFAQ一覧

はじめに Windows11でウィンドウの透明効果を無効にする方法 Windows 11では、デフォルトでウィンドウの重なりを透明効果で表現したりする機能が有効になっています。 ウィンドウの透明効果は意外と処理が重く、無[…続きを読む]

はじめに マルウェア「Emotet」の駆除方法 Emocheckで「Emotet 検知」と表示された場合、Emotetに感染しています。 ここからは、マルウェア「Emotet」の駆除方法をご紹介します。   操[…続きを読む]

はじめに マルウェア「Emotet」の感染有無の確認方法 マルウェア「Emotet」(エモテット)は悪意のある攻撃者によって送られる不正メールから感染拡大します。 主なパターンとしてzipファイルやxlsxファイルなどが[…続きを読む]

はじめに エクスプローラーで左側のメニューバーが表示されないときの対処方法 エクスプローラーで左側のメニューバーが表示されない場合、 誤って左側のメニューバーを無効化した可能性が考えられます。 有効化することで再度使用可[…続きを読む]

はじめに 全てのアイコンがデスクトップから消えた場合の対処方法 パソコンを操作している際に、気が付いたらデスクトップのアイコンが全て消えてしまっていた場合に、 アプリケーション自体が全て消えていることはないので、 ここか[…続きを読む]

はじめに Windows10でフォトが真っ白になる現象の対処方法 Windows10で写真などをフォトで開く際に、写真が何も表示されず、 白い画面のままになってしまう場合があります。 ここからは、Windows10でフォ[…続きを読む]

はじめに Windows11でメモリに異常がないか確認する方法 Windows11には標準搭載で「Windows メモリ診断」という機能があります。 この機能を使用することでパソコンに内蔵されているメモリに、異常がないか[…続きを読む]

はじめに Windows11で固定キー機能を無効にする方法 Windows11の初期設定でShift キーを5回押すと「ピコッ」と音が鳴りウィンドウが表示されます。 これはWindowsの固定キー機能というもので、不具合[…続きを読む]

はじめに インターネットで警告画面が表示されたときの対処方法 パソコンでインターネットを閲覧中に、「システム警告」「システム破損」「ウイルスに感染しました」などの画面が現れ、ブラウザを閉じることができないトラブルが非常に[…続きを読む]

はじめに Windows11からWindows10に戻す方法 Windows11アップグレード後に「Windows 11にアップグレードしてから起動しないソフトがあることに気づいた」「やっぱりWindows 11は慣れて[…続きを読む]

1 2 3 4 5 10