ノートパソコンの電源が入らない

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回答

はじめに

電源を入れるための準備は確実ですか?

電源ボタンを押すと、通常は電源ランプが点灯しWindowsが起動します。

同時に本体のファンやHDDなども動作を始める音がします。
ランプがつかない、音がしない場合は通電できない状況が発生しています。
以下の手順で動作確認を行ってみてください。

操作方法

1.機器の接続を確認

1.ACアダプターは確実に差し込まれていますか?
　本体側　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　コンセント側

　・奥まで差し込まれているか、ぐらつきがないか確認してください。

2.バッテリーは正常に取り付けられていますか?

　・隙間などがない確認して下さい。
　※バッテリーが内蔵された製品もありますので、ご注意ください。

・確認後、再度電源を入れてみてください。入らない場合は次の手順をご確認ください。

2.放電を行う

パソコン本体の不必要な電気を放電することで、正常に起動する可能性があります。
1.パソコンの電源を切り、PC本体に接続されているものをすべて取り外します。
　・ACアダプター
　・すべての周辺機器
　・バッテリー(取り外し可能な場合)
2.そのまま2分ほど放置放置してください
3.ACアダプター・バッテリーを接続し、起動してください。

それでも電源が入らないときは?

ACアダプターもしくは基板上に故障が発生している可能性があります。
ACアダプター側の故障であればほとんどの場合交換で解決しますが、基盤の場合は概ね修理対応になるケースとなります。

修理の申し込みやHDD内のデータのご相談に関しては、お近くの店舗スタッフまでお問い合わせください。

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それでも解決しない場合

お問い合わせ方法