FAQ

0120-881-019

受付時間 10:30~19:30(最終受付19:00) ※元日のぞく

電話リモートサポートツール
JPX STANDARD TOKYO

AI自動回答システムでは、担当者が不在でも、お客様からのご質問やお問い合わせを自動で回答することができます。

法人様・地方自治体様 活用のご案内はこちらをクリックしてください。

AI自動解答システム ご説明動画はこちらをクリックしてください。

起動のFAQ一覧

はじめに パソコンが遅い原因とは パソコンの動作が遅くなったまま放置していると、お仕事に支障が出たり、プライベートでも思うようにパソコンが動かずストレスになりますよね。パソコンが遅くなる主な原因は以下のようなことが考えら[…続きを読む]

はじめに 「Phoenix award BIOS…」と表示されるときの対処法 BIOSは、Basic Input Output Systemの略で、デスクトップパソコンやノートパソコンのマザーボード上に搭載さ[…続きを読む]

はじめに LegacyモードとUEFIモードとは Windowsをセットアップするときに、UEFI モードまたはLegacyモード(BIOSモード)の2通りがあり、Windowsが起動するまでに挙動の違いがあります。どち[…続きを読む]

はじめに 以下のメッセージは、S.M.A.R.T機能がHDD/SSDの障害を検出したことを知らせています。 エラーメッセージ例1:「S.M.A.R.T Failure Predicted on Hard Disk WAR[…続きを読む]

雷による家電の故障について 落雷の最中に電源ケーブルを抜こうとすると感電の危険があるため、雷がなり始める前に電源ケーブルを抜くことが望ましいとされています。特に7月~9月の夏場は、雷の発生件数が非常に多いため、注意が必要[…続きを読む]

はじめに 「Reboot and Select proper Boot device」は再起動して適切なブートデバイスを選択してくださいという意味です。Windowsが起動できるデバイスが認識していないか、あるいはWin[…続きを読む]

はじめに 「Operating System Not Found」と表示されるとき このエラーメッセージはHDDやSSDからWindowsのシステムの読み込みができない場合に表示されます。「Operating Syste[…続きを読む]

はじめに バッテリーは劣化(消耗)していく ノートパソコンに搭載されているバッテリは、使用続けると劣化(消耗)していきます。劣化が進むと充電できる容量が徐々に少なくなり、パソコンを使用できる時間も短くなります。バッテリの[…続きを読む]

電源を入れるための準備は確実ですか? 電源ボタンを押すと、通常は電源ランプが点灯しWindowsが起動します。 同時に本体のファンやHDDなども動作を始める音がします。ランプがつかない、音がしない場合は通電できない状況が[…続きを読む]

はじめに 電源を入れるための準備は確実ですか? 電源ボタンを押すと、通常は電源ランプが点灯しWindowsが起動します。 同時に本体のファンやHDDなども動作を始める音がします。ランプがつかない、音がしない場合は通電でき[…続きを読む]

1 2 3