スピーカーから音が出ない場合の対処方法

回答

スピーカーが音声出力端子に接続されているかを確認してください。
マイク端子と間違えないようにご注意ください。
また、スピーカーの電源が入っているか、パソコンとスピーカーを繋いでいるケーブルなどが断線していないかをご確認ください。

1.端子横のマークや端子の色を確認して、スピーカーが音声出力端子に接続されているかを確認してください。
マイク端子と間違えないようにご注意ください。
また、スピーカーの電源が入っているか、パソコンとスピーカーを繋いでいるケーブルなどが断線していないかをご確認ください。

例：ノートパソコン

例：デスクトップパソコン

1.ミュートされている場合
パソコン画面右下にある「スピーカーのアイコン」に「×」がついているとミュートになっているため、音が出ない状態です。
「スピーカーのアイコン」をクリックし、左上に表示される「スピーカーのアイコン」をクリックしてミュートを解除してください。

2.音量が小さくなっている場合
ミュートと同様に音量も意図せず小さくなっている場合があります。
つまみ部分をクリックしたまま右側へ移動させることで、音量を調節することができます。

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号：1572 を見た】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

0570-783-792

【営業時間 10:30～19:30（最終受付19：00）】元旦を除く

①音声ガイダンスが流れますので、お申込番号「101」を押してください。

②オペレーターにつながりましたら、「13桁のID（会員番号）」をお伝えください。

③オペレーターへ「ご契約様名」をお伝えください。

■営業時間外の場合は、ご希望の日時（10:30～19:00）に合わせまして、お電話にて折り返しご連絡させて頂きます。
※営業時間外の場合は、翌日以降のご連絡となります。

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