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光学ドライブ(CD/DVD/BDドライブ)のトレイが開かない場合の対処方法

回答

はじめに

光学ドライブのトレイが開かない原因

パソコンの動作やCD/DVDの読み書きが不安定な場合、光学ドライブが壊れてしまった場合などに、光学ドライブが開かなくなる症状が出ることがあります。
光学ドライブが開閉のボタンを押しても開かなくなる症状は、光学ドライブの経年劣化、熱による変形、内蔵されているファームウェアの不具合、などの理由で起こる可能性があります。
このFAQでは、光学ドライブのトレイが開かない場合の対処方法をご説明致します。

対処方法

1.パソコンを再起動する

1.Windowsマーク右クリックし、「シャットダウンまたはサインアウト」にマウスカーソルを合わせて、「再起動」をクリックしてください。

 

2.再起動後、電源トレイの取り出しボタンを押して、トレイが開くかお試しください。
または、コンピューターを開いて光学ドライブのアイコンをクリックし取り出しを選んでください。

2.キズが汚れが多数ついているようなCD/DVDは使用しない

CD/DVD/BDにキズや汚れが多数ついている場合、パソコンが必死に読み込もうとして取り出しの動作が正常に動作しなくなることがあります。
また、CD/DVD/BDドライブの故障につながる可能性もでてくるため、使用しないことを推奨いたします。

 

3.光学ドライブの取り出しボタンを使用する

一般的な光学ドライブには、光学ドライブの前面部分に強制取り出しするための穴があります。
パソコンをシャットダウンした後、用紙クリップをまっすぐに伸ばし、押し込むとトレイを開けることができます。

 

それでも解決しない場合

FAQを見て解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。

※お問合せの際、【 FAQ番号:164 を見た 】とお伝えいただければ、よりスムーズにご案内できます。

 

お問い合わせ方法

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