トラブルのFAQ一覧
はじめに 光学ドライブのトレイが開かない原因 パソコンの動作やCD/DVDの読み書きが不安定な場合、光学ドライブが壊れてしまった場合などに、光学ドライブが開かなくなる症状が出ることがあります。光学ドライブが開閉のボタンを[…続きを読む]
はじめに ライセンス認証とは ライセンス認証とは、不正に入手されたWindowsかどうか確認するためにMicrosoftが定めた認証です。2021年時点でのライセンス認証方法は、パソコンを構成しているハードウェアID(通[…続きを読む]
はじめに 電源ボタンを押した際の動作 電源ボタンには、電源を入れる以外の動作を割り当てることができます。パソコンを起動中に電源ボタンを押すと、デスクトップパソコンの場合にはシャットダウンします。ノートパソコンの場合にはス[…続きを読む]
はじめに アプリケーション(ソフトウェア)が動作しなくなる原因 アプリケーション(ソフトウェア)が動作せずにフリーズしてしまう場合には、ハードウェア・アプリケーション・OSのいずれかに原因があります。特に、ゲーム・動画編[…続きを読む]
はじめに サインアウトとは サインアウトとは、現在ログインしているユーザーでの使用を終了するための機能です。1台のパソコンを家族や社員で共有し、ログインユーザーを分けている際には、電源を落とさずにユーザーを切り替えること[…続きを読む]
はじめに 「Phoenix award BIOS…」と表示されるときの対処法 BIOSは、Basic Input Output Systemの略で、デスクトップパソコンやノートパソコンのマザーボード上に搭載さ[…続きを読む]
はじめに LegacyモードとUEFIモードとは Windowsをセットアップするときに、UEFI モードまたはLegacyモード(BIOSモード)の2通りがあり、Windowsが起動するまでに挙動の違いがあります。どち[…続きを読む]
はじめに 以下のメッセージは、S.M.A.R.T機能がHDD/SSDの障害を検出したことを知らせています。 エラーメッセージ例1:「S.M.A.R.T Failure Predicted on Hard Disk WAR[…続きを読む]
雷による家電の故障について 落雷の最中に電源ケーブルを抜こうとすると感電の危険があるため、雷がなり始める前に電源ケーブルを抜くことが望ましいとされています。特に7月~9月の夏場は、雷の発生件数が非常に多いため、注意が必要[…続きを読む]
はじめに 「Reboot and Select proper Boot device」は再起動して適切なブートデバイスを選択してくださいという意味です。Windowsが起動できるデバイスが認識していないか、あるいはWin[…続きを読む]